MISSION :

• Gestion de l’Infrastructure Technique : Superviser et maintenir l’infrastructure technique du centre, incluant les serveurs, les réseaux, les systèmes de stockage, et les logiciels
• Supervision des Équipes Techniques : Diriger l’équipe technique, assurer la formation continue et collaborer avec d’autres départements pour garantir une haute disponibilité des services informatiques
• Sécurité Informatique : Élaborer et appliquer des politiques de sécurité strictes pour protéger les données et les systèmes contre les menaces
• Gestion du Parc Informatique et des Moyens Généraux : Responsable de la gestion du matériel informatique, des licences, de l’approvisionnement en fournitures de bureau, et de l’entretien des installations.
• Gestion Budgétaire : Préparer et gérer les budgets techniques et généraux, incluant les achats de matériel et les contrats de service
• Amélioration des Processus : Évaluer et recommander des technologies nouvelles pour booster l’efficience et l’efficacité opérationnelle du centre
• Collaboration et Rapport : Fournir des rapports réguliers sur l’état et les progrès des infrastructures techniques et des moyens généraux au management

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :

• Fortes compétences en leadership, en résolution de problèmes, et en communication
• Connaissances Techniques : Maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux, des serveurs, des bases de données, et une bonne compréhension de la gestion des installations
• Sécurité et Conformité : Expérience avérée dans la gestion de la sécurité informatique et des politiques de conformité
• Gestion Budgétaire : Aptitude à gérer des budgets et à planifier des acquisitions stratégiques

PROFIL :

• Diplôme universitaire en informatique, ingénierie ou domaine similaire
• Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction de gestion technique, de préférence dans un environnement de centre d’appel

DÉPÔT DE CANDIDATURE :

Si vous croyez être la personne que nous recherchons merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante : recrutement@op.way2call.sn et de mentionner à l’objet le poste pour lequel vous postulez.